アマゾン物流輸送企画部にてExternal Fulfillment Operations Assistantを募集致します。
アマゾンジャパンSCM事業本部は、アマゾンの物流ネットワーク全体を管理し、アマゾンの成長を加速させるための様々な経営課題を解決する部署です。成長の源泉となる、豊富な品揃えと圧倒的な配送スピードを実現するために、商品の仕入れからお客様へのお届けまで、サプライチェーンプロセス全体の設計と実装、運用、改善に責任を持っています。
External Fulfillment （以下EF）部門では、外部パートナーさまとの協業による物流を通じて、豊富な品揃えと圧倒的な配送スピードを実現し、お客さまの購買体験をより豊かにすることで会社の成長に貢献することが求められます。
本ポジションは、その役割を果たすべく、日々のルーティンワーク遂行と物流プロセスの分析/改善を行いますが、特に外部パートナーさまとの協業による物流プロセスの改善を行い、トータルコスト削減と運営KPIを向上させ、健全な外部サイト運営に責任を持っていただくポジションとなります。
俯瞰的に物事を捉え課題を発見し、深く原因を掘り下げて根本的に課題を解決することで、アマゾンの成長のみならず、外部パートナーさまの成長にも貢献し、長期的に維持成長可能な物流プロセスの構築を目指していただきます。その為に、積極的に外部倉庫を訪問し、実態を把握した上で正しいデータに基づく分析を行い、自ら問題/課題を定義し、解決に導くことが期待されます。
具体的には以下のような業務を遂行していただきます。
□ルーティンワークの遂行
物流現場で発生する問い合わせや障害対応、シシテム設定などを行い、外部パートナーさまの現場管理をサポートすることで、健全なサイト運営を実現し、安定した品質を確保します。
□物流プロセスの分析、改善
社内運営KPIに基づき上司と協議の上、現場の数値や手順を検証します。そこから現場で発生している課題を外部パートナーさまと共有し、サポートしながら解決に導きます。そして解決したプロセスの標準化とSOP改定を行い、コスト削減を追求すると共に、より精度の高い物流プロセスの構築を行います。
40%
上司指示に基づき、外部サイトの運用やプロセスを検証
40%
入荷問い合わせ対応や各種トラブル対応
10%
作業の標準化とSOP作成、改定
5%
改善プロセスのサポート
5%
レポート

求められるスキル、資質/ Essential Skills:
1コミュニケーション能力に自信のある方
2読み書きができるレベルの英語力（TOEIC450点以上）
3PivotやLookupなどの関数が使用できるエクセルスキル
4定量的に物事を判断できる
5現場改善プロジェクトの経験

求められるコンピテンシー/Key Competencies:
オーナーシップ・・・オーナーシップをもって行動できる
自立性・・・自ら率先して行動できる
迅速、柔軟性・・・迅速かつ柔軟に行動できる
協調性、誠実性・・・社外部パートナーと良好な関係を築ける